מדיניות הפרטיות אוצר הטבע
המדיניות מנוסחת בלשון ניטרלית מטעמי נוחות, ומתייחסת לכלל המשתמשים והמשתמשות.
1. כללי
אתר זה מופעל ומנוהל על־ידי אוצר הטבע (להלן: “החברה” או “האתר”).
מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף באתר, כיצד הוא נשמר, באילו מטרות הוא משמש, ומהן זכויות המשתמשים לפי חוקי מדינת ישראל, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (2025).
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
2. איזה מידע אנו אוספים
מידע שמוזן באופן יזום: שם, טלפון, כתובת אימייל וכל תוכן שנמסר בטפסים (כגון טופס “צור קשר” או הרשמה לניוזלטר).
מידע על רכישות ותשלומים: פרטי הזמנה, אמצעי תשלום ותיעוד העסקה (נשמרים במערכת ריווחית–ICREDIT. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר עצמו).
מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן, זמני ביקור, דפים שנצפו ומקורות תנועה – נאספים באמצעות Google Analytics ו־Google Search Console.
3. שמירת המידע
המידע שנאסף באתר נשמר במקומות הבאים:
מערכת וורדפרס – פרטי טפסים, פניות ורכישות (לפי אופי התוספים הפעילים באתר).
תיבת הדואר האלקטרוני של החברה – לשם נשלחות פניות מהטפסים.
מערכת הסליקה ריווחית–ICREDIT – לצורך עיבוד תשלומים.
כלי אנליטיקה של גוגל (Analytics ו־Search Console).
מערכת ניהול האתר ואחסון האתר (שרת אחסון).
4. מטרות השימוש במידע
מתן מענה לפניות שנשלחות דרך האתר.
ניהול הזמנות, תשלומים ורכישות.
שליחת ניוזלטרים, עדכונים והצעות שיווקיות – בכפוף להסכמת המשתמש.
ניתוח ושיפור חוויית המשתמש באתר.
עמידה בדרישות חוקיות ודיווח לרשויות במידת הצורך.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מוסרת מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
לצורך תפעול האתר ושירותיו (כגון ספקי סליקה, אחסון, דיוור ואנליטיקה).
לצורך קיום הוראות החוק או דרישת רשות מוסמכת.
כל ספק חיצוני מחויב לשמירה על סודיות ואבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים המקובלים.
6. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול, איסוף נתונים סטטיסטיים, התאמת חוויית המשתמש ופרסום ממוקד (Remarketing).
המשתמש יכול לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו במלואם.
7. אבטחת מידע
האתר מאובטח בפרוטוקול SSL (https).
פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים באתר אלא עוברים ישירות למערכת הסליקה המאובטחת (ICREDIT).
ננקטים אמצעי הגנה מנהליים וטכנולוגיים כדי לצמצם את הסיכון לדליפת מידע, אך אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.
8. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13, 2025):
זכות עיון – כל אדם רשאי לעיין במידע שנשמר עליו.
זכות תיקון – ניתן לבקש עדכון או תיקון של מידע שגוי.
זכות מחיקה – ניתן לבקש את מחיקת המידע האישי, בכפוף לחובותינו על פי דין (כגון שמירת מסמכי הנהלת חשבונות).
לפניות בנושא מימוש זכויות אלה ניתן ליצור קשר:
המייל: [email protected]
טלפון: 054-8441245
9. עדכונים למדיניות
ייתכן שנעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.
10. יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות אלינו:
המייל: [email protected]
טלפון: 054-8441245